faq

1- Q... Nous n'avons jamais loué un chalet par Internet avant, comment pouvons-nous nous assurer que tout ce qui est indiqué sur le site web est vrai ; nous ne voulons aucune surprise à notre arrivée.

R... Nous avons été personnellement inspectés par la branche de classification de "Tourisme Québec" et nous avons été cotés 3 étoiles lors de l'évaluation en mai 2008. Sentez-vous également libres d'appeler le bureau local du gouvernement du tourisme au numéro sans frais suivant : 1-800-808-0706 (Canada et Etats-Unis) ou par internet. Ils seront également heureux de vous envoyer un guide touristique de l'Abitibi-Témiscamingue gratuitement pour vous aider à planifier votre visite.

R... Votre chien est le bienvenu si vous nettoyez après lui et si vous vous assurez qu'il reste autour de votre chalet sans qu'il "visite" d'autres clients. Les chiens ne sont pas autorisés dans les chambres à coucher ainsi que sur
le mobilier (canapé, chaises, etc.) pour des raisons d'hygiène et de santé.
Puisque les poils de chiens sont des allergènes difficiles à radier des tissus, il est très important d'éviter toute accumulation. De plus, si nous voyons qu'un chien a tout de même couché sur les lits, nous serons dans l'obligation de vous remettre une facture pour le nettoyage.

Les chats ne sont pas autorisés maintenant car nous avons découvert trop de gens souffrants d'allergies.

3- Q... Je souffre d'allergies et réserve toujours une chambre d'hôtel non-fumeur quand je voyage car je ne peux rester dans un chalet qui sent la fumée de cigarette, que pouvez vous faire ?

R... Les 4 chalets sont strictement non-fumeurs,
Nos quatre chalets sont maintenant non-fumeur. Des frais de nettoyage professionnel ($100) pourraient être imputés si nous retrouvons la présence d'évidence à l'intérieur du chalet (cendre, odeur, mégot, etc)

4- Q... Mes enfants peuvent-ils nager sans risque dans le lac sans que des bateaux à moteur et motomarines viennent trop près ?

R ... Notre baie est très silencieuse et privée, elle n'est pas près d'une marina publique. Si un de nos clients apporte un bateau à moteur, il se sera fait donner des instructions strictes où il pourra sans risque naviguer sans danger pour les baigneurs.

5- Q... Nous n'avons jamais utilisé de raquettes ou skis de fond, pouvons-nous obtenir une petite leçon et quel en sera le coût ?

R... Ce sera un plaisir de vous donner quelques conseils rapides et, si possible, vous emmener, vous et votre famille, en excursion guidée dans les sentiers derrière les chalets, à la première occasion possible, et ce, gratuitement.

6- Q... Nous n'avons jamais fait de kayak ou de canot auparavant, pouvons-nous obtenir quelques leçons et combien

R... Ici encore , tout est inclus, nous vous donnerons quelques conseils si c'est votre première fois sur l'eau et nous nous assurerons que vous vous sentez sécuritaires avant que vous exploriez le lac par vos propres moyens.

R... Dès votre réservation, je vous indiquerai toutes les directives à suivre par courriel, à partir des grandes villes du Québec et de l'Ontario.

8- Q... Est-ce que je peux stationner ma voiture près de la porte de mon chalet? ...

R... Oui, toutes les aires de stationnement sont juste à la porte de chaque chalet. Chacun

a un chemin d'entrée privée. On ne permet à aucune autre voiture de se garer à ces endroits.

R...Oui, chaque chalet possède sa propre plage privée. On a des jouets pour les enfants avec lesquels ils peuvent jouer dans le sable.

10.Q... Est-ce que, lorsque je suis sur le balcon du chalet, je peux voir les autres chalets ?

R ... Non, en été personne ne peut se voir d'un chalet à l'autre à cause de la grande quantité

11- Q... Pouvons-nous avoir des invités de jour pour faire différents sports ou activités avec nous, par exemple, du ski de fond ou du canot ? Si nos amis restent pour la nuit, est-ce que cela engendrerait des frais supplémentaires?

R.... Les invités de jour sont les bienvenus pour utiliser n'importe quelle pièce d'équipement qu'ils souhaitent avec vous et votre famille, tout en respectant les autres vacanciers et selon la disponibilité. Si votre chalet est pour cinq personnes et que seulement deux personnes occupent le chalet, vous pouvez avoir jusqu'à trois invités pour la nuit, sans frais supplémentaires. Nous louons le chalet comme une unité, vous devrez respecter le nombre limite de personnes inscrites pour chaque chalet. Nous n'autorisons pas de caravanes ou motorisés de plus puisqu'il y a deux emplacements de camping à une courte distance des chalets.

11- Q… Vous ne semblez pas avoir de téléphone dans les chalets; y a-t-il y téléphone d’urgence à proximité ou le téléphone cellulaire fonctionne t-il ? Y a-t-il un accès Internet?

R...Il y a un téléphone sans-fil accessible à l’extérieur, pour tout appel local. Une carte d’appel est nécessaire pour les longues distances. Un réseau d’antenne pour cellulaire est installé; les signaux pour téléphones cellulaires(sauf Rogers & Fido) sont donc en fonction.